Solicitud por correo electrónico
Envíe un correo desde la dirección vinculada a su cuenta de SomnoRoute. Incluya solo el correo de la cuenta, si utiliza iPhone o Android y las palabras «eliminar mi cuenta de SomnoRoute». No incluya síntomas, grabaciones, informes, diagnósticos, códigos de recuperación, tokens de acceso ni otros datos de salud.
Envíe una solicitud de eliminación por correo electrónico
Si la aplicación de correo no se abre, escriba a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta de SomnoRoute».
Qué se eliminará
Tras verificar la identidad, SomnoRoute eliminará o desidentificará irreversiblemente la cuenta de consumidor y el perfil asociado, los datos de sincronización de la aplicación, los datos de sesiones de sueño, informes, clips de audio opcionales, instantáneas de salud conectada, datos de Circle y credenciales de autenticación activas, cuando la eliminación esté legalmente permitida.
Qué puede conservarse
La información ya incorporada a una vía clínica, registros de facturación o prevención de fraude, evidencia de consentimiento y registros de auditoría de eliminación puede tener que conservarse durante los períodos clínicos, legales, regulatorios, de seguridad o de resolución de disputas aplicables. Los datos conservados se limitan a esos fines y no se utilizan para publicidad.
Verificación y plazos
Podemos enviar un mensaje de verificación al correo de la cuenta antes de tramitar la solicitud. Confirmaremos la solicitud y explicaremos cualquier conservación legal aplicable. Los datos de copias de seguridad cifradas pueden persistir hasta que expire el ciclo normal de copia de seguridad y permanecerán protegidos frente al uso ordinario.
