Aide à l'enregistrement
SomnoRoute est conçu autour d'un itinéraire simple pendant la nuit : préparez le téléphone, démarrez l'enregistrement, gardez le microphone dégagé et examinez les preuves du matin.
Support
Aide SomnoRoute pour l'enregistrement, les rapports et les données connectées.
Utilisez cette page pour l'assistance sur les applications, le dépannage, les conseils en matière de confidentialité et d'autorisation, les demandes de suppression de compte et des réponses claires sur SomnoRoute sur iPhone et Android.
Rapports et PDF
Rapport SomnoRoute Les PDF sont calculés par le workflow du serveur. Un PDF nocturne peut inclure la charge de ronflement, le moment, l'intensité, les preuves et l'interprétation de la prochaine étape.
Apple Health
Lorsque l'autorisation est accordée, le contexte Apple Health peut aider les utilisateurs à comparer les preuves de ronflement avec les signaux de sommeil et de bien-être disponibles sur iPhone.
Android Health Connect
Lorsque l'autorisation est accordée, le contexte Android Health Connect peut prendre en charge un examen conjoint du sommeil et des ronflements pour les utilisateurs de Android.
Oura Ring
Lorsque l'autorisation est accordée, le contexte Oura Ring peut ajouter le sommeil, l'état de préparation, la fréquence cardiaque, le HRV, la respiration, la température, le SpO2 et le contexte d'activité, le cas échéant.
Confidentialité et autorisations
Le contexte sanitaire est facultatif. Les utilisateurs choisissent si Oura Ring, Apple Health ou Android Health Connect est connecté, et SomnoRoute doit toujours être compris comme un outil de sensibilisation et de reporting plutôt que comme un outil de diagnostic.
Consultez les conseils en matière de confidentialité et de sécurité
Suppression de compte et contact
Pour les demandes d'assistance ou de suppression, contactez SomnoRoute directement par e-mail avec le type d'appareil, la version de l'application et le type de demande. N'envoyez pas de détails médicaux dans le premier message.
Dépannage
Problèmes courants avant et après un enregistrement.
L'application n'a pas capturé beaucoup d'audio
Vérifiez la position du téléphone, laissez le microphone dégagé et évitez les surfaces très molles ou les installations de chargement couvertes qui pourraient réduire l'utilité de l'enregistrement.
Le rapport est différent de la nuit dernière
Les variations d'une nuit à l'autre sont importantes. Comparez plusieurs nuits avant de tirer des conclusions et traitez les changements d’oxygène, de pouls, d’activité ou de récupération comme un contexte plutôt que comme une preuve de cause.
Il manque des données de santé connectées
Vérifiez que l'autorisation Oura, Apple Health ou Android Health Connect est toujours activée, puis réessayez l'itinéraire. Les données connectées sont facultatives et peuvent ne pas être présentes chaque nuit ou chaque métrique.
Je m'inquiète du modèle
SomnoRoute ne diagnostique pas l’apnée du sommeil. Si le ronflement est persistant, inquiétant ou lié à des pauses respiratoires, des halètements, une somnolence diurne ou des maux de tête matinaux, discutez-en avec un professionnel de santé qualifié.
Note de sécurité importante
SomnoRoute ne diagnostique pas l’apnée du sommeil.
SomnoRoute aide les utilisateurs à comprendre les schémas de ronflement et le contexte du sommeil. Il ne remplace pas les soins d’urgence ni les conseils d’un professionnel de santé qualifié.
FAQ d'assistance
Des réponses claires aux questions d'assistance courantes.
Ces réponses correspondent au schéma de la FAQ sur cette page et sont d'abord écrites pour les utilisateurs.
Comment enregistrer une nuit dans SomnoRoute ?
Ouvrez SomnoRoute avant de vous coucher, suivez l'itinéraire d'enregistrement, placez le téléphone en toute sécurité près du lit et laissez l'application prête pour la session de nuit.
Pourquoi SomnoRoute demande-t-il l'autorisation Oura Ring, Apple Health ou Android Health Connect ?
Les données de santé peuvent ajouter un contexte de sommeil et de bien-être au même flux de travail de rapport SomnoRoute lorsque l'utilisateur donne l'autorisation. L'accès est facultatif et contrôlé par l'utilisateur.
Le SomnoRoute peut-il diagnostiquer l’apnée du sommeil ?
Non. SomnoRoute aide les utilisateurs à comprendre les schémas de ronflement et le contexte du sommeil. Il ne diagnostique pas l’apnée du sommeil et ne remplace pas les conseils d’un professionnel de santé qualifié.
Comment puis-je demander de l'aide pour la suppression d'un compte ou de données ?
Envoyez un e-mail à l'assistance SomnoRoute avec la ligne d'objet « Demande de suppression de compte », votre type d'appareil, la version de l'application si disponible et l'adresse e-mail associée au compte. N'incluez pas de détails médicaux dans le premier message.
Contact
Besoin d'aide avec SomnoRoute ?
E-mail [email protected] avec le type d'appareil, la version de l'application et une brève description du problème. Pour les demandes de suppression, utilisez la ligne d'objet Demande de suppression de compte.